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FAQ
¿Cuáles son las ventanas disponibles para las puertas de la colección Gallery?
¿Cuáles son las ventanas disponibles para las puertas de la colección Gallery?Close...

Una de las grandes características de la colección Gallery es su amplia variedad de opciones para ventanas. Puede elegir entre nuestros diseños de hierro forjado y el cristal simple en tamaño pequeño y grande, con tres estilos arqueados diferentes, disponibles con o sin cuarterones. Los cuarterones se acomodan al marco exterior para una instalación fácil a la hora de limpiar el cristal o cambiar el diseño.

               

 

¿A qué llamamos “espacio superior”?
¿A qué llamamos “espacio superior”?Close...

El “espacio superior” es la distancia entre la parte superior de su puerta y el punto más bajo del techo o de algún obstáculo, como un carril para el dispositivo de apertura de la puerta de garaje, tuberías o una red de conductos.

¿Qué colores hay disponibles para las puertas de acero?
¿Qué colores hay disponibles para las puertas de acero?Close...

Los colores estándar para las puertas de acero de Clopay son blanco, arena (excepto en el caso de las puertas con rebordes, que sólo se ofrecen en blanco y marrón), almendra y marrón para todos los modelos, y verde cazador o gris para algunos modelos (vea nuestra sección Diseñe su puerta). Las puertas de nuestra colección Coachman pueden ser blanco, almendra y arena la base y el recubrimiento en blanco. Las puertas de nuestra colección Gallery vienen en blanco, almendra y arena. El marco de aluminio de nuestras puertas Avante está disponible en blanco, marrón, aluminio anodizado claro, negro anodizado y bronce anodizado. Disponemos de colores personalizados para el cristal y el marco. Para más información, consulte con su distribuidor de Pro-Series.

Mi puerta lleva una sección de ventana. ¿Puedo elegir dónde colocar esa sección?
Mi puerta lleva una sección de ventana. ¿Puedo elegir dónde colocar esa sección?Close...

La sección de ventana puede colocarse tanto en la tercera sección (segunda desde arriba) como en la cuarta (sección superior).

Cuando se hace referencia al calibre de la lámina de acero, ¿significa que cuanto más bajo sea el número más gruesa es la lámina?
Cuando se hace referencia al calibre de la lámina de acero, ¿significa que cuanto más bajo sea el número más gruesa es la lámina?Close...

Cuanto más bajo sea el calibre, más grueso (y más resistente) es el acero. Por ejemplo, un acero de calibre 24 es más grueso que un acero de calibre 27. Sin embargo, una puerta construida con dos planchas de acero de calibre 27 separadas por una lámina de aislamiento es más resistente que una puerta con una estructura de acero formada por una única plancha de acero de calibre 24.

¿Puedo pintar la puerta?
¿Puedo pintar la puerta?Close...

Las puertas de acero de Clopay pueden pintarse con cualquier tono suave de pintura para exteriores de látex de calidad. Nota: Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo pintar una puerta de la colección Coachman. Las puertas de madera deben pintarse/tintarse antes de su instalación. La mayoría de modelos viene preparada de fábrica para ser pintada. Para más información sobre el pintado y tintado, haga clic aquí. Clopay recomienda pintar las puertas de madera cada 1 ó 2 años (puede que haya que renovar el acabado con más frecuencia en zonas de gran humedad).

¿Qué herramientas necesitaré para instalar la puerta de garaje?
¿Qué herramientas necesitaré para instalar la puerta de garaje?Close...

1. Abrazaderas tipo C o tenazas de sujeción
2. Martillo
3. Destornilladores
4. Cinta métrica
5. Nivel
6. Juego de llaves tubulares de boca abierta

He oído hablar mucho sobre el aislamiento térmico. ¿Qué es? ¿Es importante?
He oído hablar mucho sobre el aislamiento térmico. ¿Qué es? ¿Es importante?Close...

El aislamiento térmico es la medida de la eficiencia térmica de una puerta y de su capacidad de aislamiento. La capacidad de aislamiento es un factor importante a la hora de considerar comprar una puerta de garaje. Si piensa pasar mucho tiempo en su garaje o si tiene una habitación ubicada encima o adyacente a su garaje, es recomendable que compre una puerta que le ofrezca un alto aislamiento térmico. En el caso de que su garaje no esté junto a su casa, o si no le preocupa el aislamiento, podrá adquirir una puerta con bajo aislamiento térmico o sin aislamiento alguno.
Aislamiento térmico (Valor R) de alta calidad
Acero de 5 cm (2”), calibre 9.0
Acero de alta calidad de 3.5 cm (1-3/8 pulgadas), calibre 6.5
Colección Gallery™ de 3.3 cm (1-5/16 pulgadas), calibre 6.3
Colección Coachman™ de 5 cm (2 pulgadas), calibre 9.0
Colección Coachman™ de 3.5 cm (1-3/8 pulgadas), calibre 6.5
Colección Classic, diseño liso Flush para madera de 2.9 cm (1-1/8 pulgadas), calibre 5.9
Colección Reserve™

Contacte a su distribuidor o vendedor local para obtener información específica

¿Cuánto espacio superior necesitaré?
¿Cuánto espacio superior necesitaré?Close...

Esto dependerá del sistema de resortes de la puerta que usted compre. En el caso de los resortes de extensión, se necesitará un mínimo de 25.4 cm (10 pulgadas) para que la puerta funcione. Los resortes de torsión necesitarán 30.5 cm (12 pulgadas). Recuerde que estas medidas son sólo para el funcionamiento de la puerta. Para instalar un dispositivo de apertura para su puerta de garaje, necesitará más espacio superior. Consulte al fabricante del dispositivo de apertura para informarse sobre los requisitos adicionales del espacio superior.

necesario¿Se puede hacer algo?
necesario¿Se puede hacer algo?Close...

Sí. Con su distribuidor o vendedor local podrá conseguir un juego de accesorios para espacios superiores pequeños. Si su puerta tiene resortes de extensión, el espacio superior necesario podrá reducirse a 11.4 cm (4-1/2 pulgadas). En los sistemas de resortes de torsión puede reducirse a 11.4 cm (4-1/2 pulgadas). Para más información, consulte el documento Opciones para espacios superiores pequeños destacado en la sección Manuales de instalación.

¿A qué llamamos “profundidad de la habitación”?
¿A qué llamamos “profundidad de la habitación”?Close...

La “profundidad de la habitación” es la distancia desde la puerta de garaje hasta la pared posterior de su garaje. Para la instalación adecuada de la puerta se necesita una distancia mínima igual a la altura de la puerta, más 45.7 cm (18”) . Para la instalación de un dispositivo de apertura automático para la puerta de garaje se necesitará una profundidad de habitación mayor.

 

¿Cuanto cuesta una puerta de garaje?
¿Cuanto cuesta una puerta de garaje?Close...

Hacemos nuestras ventas exclusivamente a través de nuestra red de distribuidores y ellos son los más apropiados para informarle sobre los precios actuales. El precio de una puerta de garaje depende de una serie de factores. Tanto el modelo, el tamaño, las opciones como las condiciones del lugar influirán en el precio de su puerta. Además, la mayoría de nuestros distribuidores también le ofrecerá la instalación de la puerta y, por lo tanto, le dará un precio que también incluirá la instalación. Consulte nuestra sección "Dónde comprar" para localizar un distribuidor cerca de usted. O especifique sus necesidades en nuestra sección interactiva "Diseñe su puerta"  y solicite una cotización por correo electrónico al distribuidor que usted elija.

Me estoy preparando para quitar mi antigua puerta de garaje. Tiene resortes de torsión estándar. ¿Cómo puedo quitarle la tensión a los resortes?
Me estoy preparando para quitar mi antigua puerta de garaje. Tiene resortes de torsión estándar. ¿Cómo puedo quitarle la tensión a los resortes?Close...

Los resortes de torsión están sometidos a una gran tensión. Desenrollar los resortes de torsión estándar requiere el uso de herramientas específicas y capacitación especializada. Debido a lo peligroso que es este proceso, le recomendamos contactar a un distribuidor de puertas local para quitarle la tensión a los resortes.
Los resortes de torsión están sometidos a una gran tensión. Desenrollar los resortes de torsión estándar requiere el uso de herramientas específicas y capacitación especializada. Debido a lo peligroso que es este proceso, le recomendamos contactar a un distribuidor de puertas local para quitarle la tensión a los resortes.
La puerta que tengo no es de tamaño estándar. ¿Pueden construir una puerta a la medida?
La puerta que tengo no es de tamaño estándar. ¿Pueden construir una puerta a la medida?Close...

La anchuras de puerta estándar son 2.4 m, 2.7 m, 3.05 m, 3.7 m, 4.3 m, 4.7 m, 4.9 m y 5.5 m (8, 9, 10, 12, 14 y 15 pies, 15 pies y 6 pulgadas, 16 y 18 pies). Algunos de estos modelos pueden pedirse según sus necesidades, en incrementos de 5 cm (2 pulgadas), por ejemplo, 2.50, 2.55, 2.60 metros, etc. (8'2", 8'4", 8'6", etc.). Consulte a su distribuidor o vendedor local para informarse sobre la disponibilidad de anchuras/modelos a medida. Las alturas para puertas estándar van de 1.83 m a 2.44 m (6 a 8 pies) en incrementos de 7.6 cm (3”), a excepción de la de 2.9 m (7'3"). La mayoría de los modelos residenciales viene ahora en alturas extendidas de hasta 30.5 cm (12 pulgadas). Consulte a su distribuidor o vendedor local para informarse sobre el inventario de puertas con alturas/modelos a la medida.

Estoy construyendo un garaje nuevo. ¿De qué tamaño debo hacer la abertura del vano para la puerta?
Estoy construyendo un garaje nuevo. ¿De qué tamaño debo hacer la abertura del vano para la puerta?Close...

El vano de la puerta deberá ser del mismo tamaño que la puerta que desee comprar. La puerta deberá acomodarse al hueco desde el interior del garaje. Finalmente, deberá colocar un sello para el perímetro exterior o moldura de aislamiento en el vano para evitar la entrada de la lluvia o del viento. Para más información, consulte el documento Preparación de abertura de la puerta listado en la sección Manuales de instalación.

¿Puedo reemplazar sólo las secciones y no usar el carril y los resortes nuevos?
¿Puedo reemplazar sólo las secciones y no usar el carril y los resortes nuevos?Close...

Para evitar problemas de instalación que pudieran provocar lesiones personales o daños materiales, use únicamente el carril y los resortes especificados y suministrados con su puerta. No use el carril, los resortes y los accesorios antiguos. El uso de otros accesorios anulará la validez de la garantía de fábrica.

Mi nueva tiene resortes de torsión EZ-Set. ¿Necesitaré el cojinete de anclaje de madera tal y como se describe en el manual de instalación?
Mi nueva tiene resortes de torsión EZ-Set. ¿Necesitaré el cojinete de anclaje de madera tal y como se describe en el manual de instalación?Close...

No. El cojinete de anclaje de madera sólo será necesario cuando se usen resortes de torsión estándar.
¿Necesitaré reforzar mi puerta de garaje si instalo un dispositivo de apertura automático?
¿Necesitaré reforzar mi puerta de garaje si instalo un dispositivo de apertura automático?Close...

Sí. La instalación inadecuada del refuerzo para el dispositivo de apertura puede dañar la puerta e invalidar la garantía. La configuración del refuerzo diferirá en función del número de modelo y del tamaño de la puerta de garaje. Para instrucciones específicas consulte el manual de instalación suministrado con su puerta de garaje. Para más información, consulte el documento Sujeción de un dispositivo de apertura automático a las puertas de marco de diseño económico usando una escuadra perforada listado en la sección Manuales de instalación que puede ver aquí o el documento Sujeción de un dispositivo de apertura automática a las puertas de dos plancha de acero y una lámina aislante usando una escuadra perforada que podrá ver si pulsa aquí.

Mi puerta sobresale del vano, ¿es normal?¿puedo arreglarlo?
Mi puerta sobresale del vano, ¿es normal?¿puedo arreglarlo?Close...

Por lo general, una puerta sobresaldrá unos 10-15 cm (4-6 pulgadas) del vano. Esto ayudará a mantener la tensión sobre el cable, de manera que no deje de ejercer tensión sobre el tambor o la polea del cable. Si tiene una puerta que funciona con un dispositivo de apertura eléctrico, se podrá arreglar de modo que se pueda jalar la puerta totalmente, incluso con la abertura, en el caso de que sea necesario, para ganar más espacio para un vehículo.

¿A qué llamamos “espacio lateral”?
¿A qué llamamos “espacio lateral”?Close...

Es la medida a partir de cada uno de los lados de la entrada hacia la pared o el obstáculo más cercano en el interior del garaje. Para instalar el carril, debe haber una distancia de 9.5 cm (3-3/4 pulgadas) a cada lado de la puerta para los resortes de extensión y de torsión estándar, y de 14 cm (5-1/2 pulgadas) para los resortes de extensión EZ-Set.

 

¿Tienen ustedes puertas para zonas de vientos fuertes?
¿Tienen ustedes puertas para zonas de vientos fuertes?Close...

Ofrecemos puertas de garaje distintas de acuerdo a las velocidades específicas del viento. Estas tienen travesaños de acero de refuerzo, sistemas de resortes de alta calidad y carriles y rodillos comerciales de gran resistencia para soportar vientos de 120 km/h a 270 km/h. Puede pedir información sobre la capacidad de resistencia al viento que se requiere en su zona a la autoridad en materia de construcción por medio de la administración pública de su localidad.
¿El paquete de instalación incluye todos los elementos necesarios para instalar la puerta?
¿El paquete de instalación incluye todos los elementos necesarios para instalar la puerta?Close...

El paquete de instalación de la puerta incluye las secciones, el carril, el ensamblaje de resortes y los accesorios necesarios para instalar la puerta. Podrá comprar otros artículos por medio de su distribuidor o vendedor local, que le ayudarán durante la instalación. Estos artículos son: 1. Juego de montaje del soporte colgante del carril trasero para fijar el carril horizontal al techo en la parte posterior del garaje. Por lo general, se podrán usar los soportes ya existentes. Sin embargo, recomendamos que los examine primero para cerciorarse de que estén en buenas condiciones y de que su colocación sea la apropiada para la nueva instalación. 2. Molduras de aislamiento o sellos para el perímetro exterior, tanto para la parte superior como para las secciones laterales del vano. 3. Algunos modelos no incluyen una abrazadera de refuerzo para el dispositivo de apertura. Esto puede conseguirse con un juego de accesorios de refuerzo o con una chapa angular de hierro estándar de calibre 13 y con los agujeros adecuados. En el manual de instalación encontrará la información detallada.  4. Accesorios para un espacio superior pequeño. Esto se necesita cuando el espacio entre la parte superior de la puerta y el techo o la viga del techo sea limitado.
¿Cómo podré instalar mi sistema de cierre?
¿Cómo podré instalar mi sistema de cierre?Close...

Para información sobre cómo montar las barras para cerrar la puerta, consulte el documento Instrucciones para el montaje de barras de cierre listado en la sección Manuales de instalación o pulse aquí. Para información sobre la cerradura de cable, consulte el documento el montaje del cerrojo a presión listado en la sección Manuales de instalación o pulse aquí.

¿Cómo podré instalar los montantes suministtrados con mi puerta d e garaje?
¿Cómo podré instalar los montantes suministtrados con mi puerta d e garaje?Close...

Consulte el documento Instalación de los refuerzos metálicos en la Sección Manuales de instalación.

Vivo en Florida y he comprado una de sus puertas con ventanas contra impactos. ¿Cómo debo limpiarlas?
Vivo en Florida y he comprado una de sus puertas con ventanas contra impactos. ¿Cómo debo limpiarlas?Close...

Este tipo de ventana está fabricada con Lexan™. Haga clic aquí para visitar la sección de nuestro sitio web de normativas sobre viento para ver las instrucciones de cómo limpiar las ventanas contra impactos.
¿Dónde puedo comprar refacciones?
¿Dónde puedo comprar refacciones?Close...

Vendemos refacciones exclusivamente a través de nuestra red de distribución. Vea la sección “Dónde comprar” de nuestro sitio web.

Mi puerta no tiene aislamiento. ¿Cómo puedo ponérselo?
Mi puerta no tiene aislamiento. ¿Cómo puedo ponérselo?Close...

Su distribuidor o vendedor local dispone de juegos de aislamiento para casi todas las puertas.
¿Necesita mantenimiento la puerta de garaje?
¿Necesita mantenimiento la puerta de garaje?Close...

La puerta de garaje es el objeto móvil más grande de su casa, por lo que recomendamos que el siguiente mantenimiento se haga una vez al año. Consulte el documento Mantenimiento de la puerta en la sección Manuales de instalación.
¿Puedo arreglar yo mismo la puerta?
¿Puedo arreglar yo mismo la puerta?Close...

Nuestras puertas están diseñadas para durar, pero ocasionalmente algunas piezas pueden deteriorarse o dañarse. Si usted es lo suficientemente hábil y sigue las instrucciones suministradas con las piezas o las instrucciones de su manual de instalación, podrá realizar algunas de las reparaciones usted mismo. Algunas de estas piezas son rodillos, el sello del piso, bisagras, agarraderas de elevación, ventanas y accesorios para ventanas. Aunque hay algunos propietarios que poseen la capacitación y las herramientas necesarias para hacerlo por sí mismos, nuestra recomendación es que el cambio de resortes, secciones de ventana, carriles y mecanismos sea realizado por un profesional. Para más información, vea nuestras secciones Instalación y cuidados y Déme información sobre las puertas de garaje de nuestro sitio web.

¿Hay secciones de refacciones para mi puerta?
¿Hay secciones de refacciones para mi puerta?Close...

Sí, para todas nuestras puertas de acero y madera. Si todavía fabricamos el modelo que usted tiene, tendrá a su disposición secciones de refacciones por medio de su distribuidor o vendedor local. Si su puerta ha sido fabricada en los últimos 10 años, podremos identificar el número de modelo a partir del número de serie de 15 o 16 dígitos ubicado en la sección inferior de la puerta. La exposición de la puerta a la intemperie puede hacer que con el tiempo el color de la sección cambie, por lo que el color podría no ser exactamente igual. Debido al ensamble a la medida que comprenden las puertas Coachman, existen algunas restricciones en la sustitución de sus secciones. Para más información, consulte a su distribuidor local.

¿Puedo instalar el dispositivo de apertura de mi antigua puerta de garaje en la puerta nueva?
¿Puedo instalar el dispositivo de apertura de mi antigua puerta de garaje en la puerta nueva?Close...

Nuestra recomendación es que consulte al fabricante del dispositivo de apertura para asegurarse de si la unidad tiene las características de seguridad actualmente exigidas por ley para no comprometer la seguridad de su familia. Una vez que haya verificado que la unidad cumple con la normativa actual, podrá instalar prácticamente cualquier dispositivo de apertura ofrecido en el mercado. Es importante que no olvide reforzar la puerta antes de fijar el dispositivo de apertura automático.
¿Puedo tener una puerta Avante en una zona de fuertes vientos?
¿Puedo tener una puerta Avante en una zona de fuertes vientos?Close...

En algunas zonas de vientos fuertes, sí. La colección Avante está disponible en la zona W1 con un anchura de hasta 4.25 m (14 pies) y en la zona W5 con una anchura de hasta 6.6 m (20'2"). Consulte nuestra sección WindCode para obtener información específica.
Mi puerta se ha rayado ¿Hay pintura para aplicar retoques?
Mi puerta se ha rayado ¿Hay pintura para aplicar retoques?Close...

Sí. Podrá conseguir esta pintura por medio de su distribuidor o vendedor local.
¿Qué tipo de resortes lleva mi puerta nueva?
¿Qué tipo de resortes lleva mi puerta nueva?Close...

Las puertas adquiridas a través de comercios locales suelen ser estándar y llevar resortes de extensión en las puertas sencillas (de 3 m [10 pulgadas] de ancho o menos) y resortes de torsión EZ-Set en las puertas para dos vehículos (puertas con una anchura de más de 3 m [10 pulgadas]). Distribuidores e instaladores profesionales se encargarán de proporcionar el resorte que mejor se acomode a cada instalación particular. Consulte a su distribuidor o vendedor local el tipo de sistema de resortes que viene de fábrica con su puerta.
¿Cuántos estilos diferentes de puertas Coachman hay disponibles?
¿Cuántos estilos diferentes de puertas Coachman hay disponibles?Close...

La línea de productos de la colección Coachman está disponible en tres series de diseños: las series 1 y 2 abarca tres diseños cada una y la serie 3 contiene cinco diseños, por lo que hay un total de once diseños. 

  

  

 

  

¿Qué tipo de cristal hay disponible para esta puerta?
¿Qué tipo de cristal hay disponible para esta puerta?Close...

Todos nuestros paneles de cristal son templados y están disponibles DSB o con aislamiento. También disponemos de ventanas acrílicas y paneles de aluminio, así como de opciones de cristal para pedidos especiales. Para más información, consulte a su distribuidor o vendedor local de Clopay.
¿Cuántos caballos de fuerza requiere el dispositivo de apertura de mi puerta de garaje?
¿Cuántos caballos de fuerza requiere el dispositivo de apertura de mi puerta de garaje?Close...

Por lo general, un dispositivo de apertura con 1/3 de caballo de fuerza será suficiente para puertas en que ingrese un solo vehículo, se necesitará 1/3 o 1/2 de caballo de fuerza para algunas de las puertas más pesadas con anchura para dos vehículos. Recuerde que la puerta deberá ser reforzada antes de continuar con la instalación de un dispositivo de apertura. Todas las puertas de madera de la colección Reserve requieren un mínimo de 0.5 caballo de fuerza.
¿Está disponible la colección Gallery en versión WINDCODE?
¿Está disponible la colección Gallery en versión WINDCODE?Close...

La colección Gallery está disponible en algunos niveles Windcode. Para obtener información específica, consulte la sección Windcode de nuestro sitio web.
¿Disponen ustedes de puertas Coachman para zonas de vientos fuertes?
¿Disponen ustedes de puertas Coachman para zonas de vientos fuertes?Close...

Las puertas Coachman están disponibles en las categorías Windcode W4, W5 y W6. Consulte a su distribuidor o inspector de edificios local acerca de los requisitos específicos para su localidad.
¿Necesita mantenimiento la puertade garaje?
¿Necesita mantenimiento la puertade garaje?Close...

La puerta de garaje es el objeto móvil más grande de su casa, por lo que recomendamos que las instrucciones de mantenimiento del Manual de instalación se haga una vez al año.
¿Cuáles son las ventanas disponibles para las puertas de la colección Gallery?
¿Cuáles son las ventanas disponibles para las puertas de la colección Gallery?Close...

Una de las grandes características de la colección Gallery es su amplia variedad de opciones para ventanas. Puede elegir entre nuestros diseños de hierro forjado y el cristal simple en tamaño pequeño y grande, con tres estilos arqueados diferentes, disponibles con o sin cuarterones. Los cuarterones se acomodan al marco exterior para una instalación fácil a la hora de limpiar el cristal o cambiar el diseño.

               

 

¿A qué llamamos “espacio superior”?
¿A qué llamamos “espacio superior”?Close...

El “espacio superior” es la distancia entre la parte superior de su puerta y el punto más bajo del techo o de algún obstáculo, como un carril para el dispositivo de apertura de la puerta de garaje, tuberías o una red de conductos.

¿Qué colores hay disponibles para las puertas de acero?
¿Qué colores hay disponibles para las puertas de acero?Close...

Los colores estándar para las puertas de acero de Clopay son blanco, arena (excepto en el caso de las puertas con rebordes, que sólo se ofrecen en blanco y marrón), almendra y marrón para todos los modelos, y verde cazador o gris para algunos modelos (vea nuestra sección Diseñe su puerta). Las puertas de nuestra colección Coachman pueden ser blanco, almendra y arena la base y el recubrimiento en blanco. Las puertas de nuestra colección Gallery vienen en blanco, almendra y arena. El marco de aluminio de nuestras puertas Avante está disponible en blanco, marrón, aluminio anodizado claro, negro anodizado y bronce anodizado. Disponemos de colores personalizados para el cristal y el marco. Para más información, consulte con su distribuidor de Pro-Series.

Mi puerta lleva una sección de ventana. ¿Puedo elegir dónde colocar esa sección?
Mi puerta lleva una sección de ventana. ¿Puedo elegir dónde colocar esa sección?Close...

La sección de ventana puede colocarse tanto en la tercera sección (segunda desde arriba) como en la cuarta (sección superior).

Cuando se hace referencia al calibre de la lámina de acero, ¿significa que cuanto más bajo sea el número más gruesa es la lámina?
Cuando se hace referencia al calibre de la lámina de acero, ¿significa que cuanto más bajo sea el número más gruesa es la lámina?Close...

Cuanto más bajo sea el calibre, más grueso (y más resistente) es el acero. Por ejemplo, un acero de calibre 24 es más grueso que un acero de calibre 27. Sin embargo, una puerta construida con dos planchas de acero de calibre 27 separadas por una lámina de aislamiento es más resistente que una puerta con una estructura de acero formada por una única plancha de acero de calibre 24.

¿Puedo pintar la puerta?
¿Puedo pintar la puerta?Close...

Las puertas de acero de Clopay pueden pintarse con cualquier tono suave de pintura para exteriores de látex de calidad. Nota: Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo pintar una puerta de la colección Coachman. Las puertas de madera deben pintarse/tintarse antes de su instalación. La mayoría de modelos viene preparada de fábrica para ser pintada. Para más información sobre el pintado y tintado, haga clic aquí. Clopay recomienda pintar las puertas de madera cada 1 ó 2 años (puede que haya que renovar el acabado con más frecuencia en zonas de gran humedad).

¿Qué herramientas necesitaré para instalar la puerta de garaje?
¿Qué herramientas necesitaré para instalar la puerta de garaje?Close...

1. Abrazaderas tipo C o tenazas de sujeción
2. Martillo
3. Destornilladores
4. Cinta métrica
5. Nivel
6. Juego de llaves tubulares de boca abierta

He oído hablar mucho sobre el aislamiento térmico. ¿Qué es? ¿Es importante?
He oído hablar mucho sobre el aislamiento térmico. ¿Qué es? ¿Es importante?Close...

El aislamiento térmico es la medida de la eficiencia térmica de una puerta y de su capacidad de aislamiento. La capacidad de aislamiento es un factor importante a la hora de considerar comprar una puerta de garaje. Si piensa pasar mucho tiempo en su garaje o si tiene una habitación ubicada encima o adyacente a su garaje, es recomendable que compre una puerta que le ofrezca un alto aislamiento térmico. En el caso de que su garaje no esté junto a su casa, o si no le preocupa el aislamiento, podrá adquirir una puerta con bajo aislamiento térmico o sin aislamiento alguno.
Aislamiento térmico (Valor R) de alta calidad
Acero de 5 cm (2”), calibre 9.0
Acero de alta calidad de 3.5 cm (1-3/8 pulgadas), calibre 6.5
Colección Gallery™ de 3.3 cm (1-5/16 pulgadas), calibre 6.3
Colección Coachman™ de 5 cm (2 pulgadas), calibre 9.0
Colección Coachman™ de 3.5 cm (1-3/8 pulgadas), calibre 6.5
Colección Classic, diseño liso Flush para madera de 2.9 cm (1-1/8 pulgadas), calibre 5.9
Colección Reserve™

Contacte a su distribuidor o vendedor local para obtener información específica

¿Cuánto espacio superior necesitaré?
¿Cuánto espacio superior necesitaré?Close...

Esto dependerá del sistema de resortes de la puerta que usted compre. En el caso de los resortes de extensión, se necesitará un mínimo de 25.4 cm (10 pulgadas) para que la puerta funcione. Los resortes de torsión necesitarán 30.5 cm (12 pulgadas). Recuerde que estas medidas son sólo para el funcionamiento de la puerta. Para instalar un dispositivo de apertura para su puerta de garaje, necesitará más espacio superior. Consulte al fabricante del dispositivo de apertura para informarse sobre los requisitos adicionales del espacio superior.

necesario¿Se puede hacer algo?
necesario¿Se puede hacer algo?Close...

Sí. Con su distribuidor o vendedor local podrá conseguir un juego de accesorios para espacios superiores pequeños. Si su puerta tiene resortes de extensión, el espacio superior necesario podrá reducirse a 11.4 cm (4-1/2 pulgadas). En los sistemas de resortes de torsión puede reducirse a 11.4 cm (4-1/2 pulgadas). Para más información, consulte el documento Opciones para espacios superiores pequeños destacado en la sección Manuales de instalación.

¿Cuanto cuesta una puerta de garaje?
¿Cuanto cuesta una puerta de garaje?Close...

Hacemos nuestras ventas exclusivamente a través de nuestra red de distribuidores y ellos son los más apropiados para informarle sobre los precios actuales. El precio de una puerta de garaje depende de una serie de factores. Tanto el modelo, el tamaño, las opciones como las condiciones del lugar influirán en el precio de su puerta. Además, la mayoría de nuestros distribuidores también le ofrecerá la instalación de la puerta y, por lo tanto, le dará un precio que también incluirá la instalación. Consulte nuestra sección "Dónde comprar" para localizar un distribuidor cerca de usted. O especifique sus necesidades en nuestra sección interactiva "Diseñe su puerta"  y solicite una cotización por correo electrónico al distribuidor que usted elija.

Me estoy preparando para quitar mi antigua puerta de garaje. Tiene resortes de torsión estándar. ¿Cómo puedo quitarle la tensión a los resortes?
Me estoy preparando para quitar mi antigua puerta de garaje. Tiene resortes de torsión estándar. ¿Cómo puedo quitarle la tensión a los resortes?Close...

Los resortes de torsión están sometidos a una gran tensión. Desenrollar los resortes de torsión estándar requiere el uso de herramientas específicas y capacitación especializada. Debido a lo peligroso que es este proceso, le recomendamos contactar a un distribuidor de puertas local para quitarle la tensión a los resortes.
Los resortes de torsión están sometidos a una gran tensión. Desenrollar los resortes de torsión estándar requiere el uso de herramientas específicas y capacitación especializada. Debido a lo peligroso que es este proceso, le recomendamos contactar a un distribuidor de puertas local para quitarle la tensión a los resortes.
¿A qué llamamos “profundidad de la habitación”?
¿A qué llamamos “profundidad de la habitación”?Close...

La “profundidad de la habitación” es la distancia desde la puerta de garaje hasta la pared posterior de su garaje. Para la instalación adecuada de la puerta se necesita una distancia mínima igual a la altura de la puerta, más 45.7 cm (18”) . Para la instalación de un dispositivo de apertura automático para la puerta de garaje se necesitará una profundidad de habitación mayor.

 

Estoy construyendo un garaje nuevo. ¿De qué tamaño debo hacer la abertura del vano para la puerta?
Estoy construyendo un garaje nuevo. ¿De qué tamaño debo hacer la abertura del vano para la puerta?Close...

El vano de la puerta deberá ser del mismo tamaño que la puerta que desee comprar. La puerta deberá acomodarse al hueco desde el interior del garaje. Finalmente, deberá colocar un sello para el perímetro exterior o moldura de aislamiento en el vano para evitar la entrada de la lluvia o del viento. Para más información, consulte el documento Preparación de abertura de la puerta listado en la sección Manuales de instalación.

La puerta que tengo no es de tamaño estándar. ¿Pueden construir una puerta a la medida?
La puerta que tengo no es de tamaño estándar. ¿Pueden construir una puerta a la medida?Close...

La anchuras de puerta estándar son 2.4 m, 2.7 m, 3.05 m, 3.7 m, 4.3 m, 4.7 m, 4.9 m y 5.5 m (8, 9, 10, 12, 14 y 15 pies, 15 pies y 6 pulgadas, 16 y 18 pies). Algunos de estos modelos pueden pedirse según sus necesidades, en incrementos de 5 cm (2 pulgadas), por ejemplo, 2.50, 2.55, 2.60 metros, etc. (8'2", 8'4", 8'6", etc.). Consulte a su distribuidor o vendedor local para informarse sobre la disponibilidad de anchuras/modelos a medida. Las alturas para puertas estándar van de 1.83 m a 2.44 m (6 a 8 pies) en incrementos de 7.6 cm (3”), a excepción de la de 2.9 m (7'3"). La mayoría de los modelos residenciales viene ahora en alturas extendidas de hasta 30.5 cm (12 pulgadas). Consulte a su distribuidor o vendedor local para informarse sobre el inventario de puertas con alturas/modelos a la medida.

¿Puedo reemplazar sólo las secciones y no usar el carril y los resortes nuevos?
¿Puedo reemplazar sólo las secciones y no usar el carril y los resortes nuevos?Close...

Para evitar problemas de instalación que pudieran provocar lesiones personales o daños materiales, use únicamente el carril y los resortes especificados y suministrados con su puerta. No use el carril, los resortes y los accesorios antiguos. El uso de otros accesorios anulará la validez de la garantía de fábrica.

Mi nueva tiene resortes de torsión EZ-Set. ¿Necesitaré el cojinete de anclaje de madera tal y como se describe en el manual de instalación?
Mi nueva tiene resortes de torsión EZ-Set. ¿Necesitaré el cojinete de anclaje de madera tal y como se describe en el manual de instalación?Close...

No. El cojinete de anclaje de madera sólo será necesario cuando se usen resortes de torsión estándar.
¿Necesitaré reforzar mi puerta de garaje si instalo un dispositivo de apertura automático?
¿Necesitaré reforzar mi puerta de garaje si instalo un dispositivo de apertura automático?Close...

Sí. La instalación inadecuada del refuerzo para el dispositivo de apertura puede dañar la puerta e invalidar la garantía. La configuración del refuerzo diferirá en función del número de modelo y del tamaño de la puerta de garaje. Para instrucciones específicas consulte el manual de instalación suministrado con su puerta de garaje. Para más información, consulte el documento Sujeción de un dispositivo de apertura automático a las puertas de marco de diseño económico usando una escuadra perforada listado en la sección Manuales de instalación que puede ver aquí o el documento Sujeción de un dispositivo de apertura automática a las puertas de dos plancha de acero y una lámina aislante usando una escuadra perforada que podrá ver si pulsa aquí.

Mi puerta sobresale del vano, ¿es normal?¿puedo arreglarlo?
Mi puerta sobresale del vano, ¿es normal?¿puedo arreglarlo?Close...

Por lo general, una puerta sobresaldrá unos 10-15 cm (4-6 pulgadas) del vano. Esto ayudará a mantener la tensión sobre el cable, de manera que no deje de ejercer tensión sobre el tambor o la polea del cable. Si tiene una puerta que funciona con un dispositivo de apertura eléctrico, se podrá arreglar de modo que se pueda jalar la puerta totalmente, incluso con la abertura, en el caso de que sea necesario, para ganar más espacio para un vehículo.

¿A qué llamamos “espacio lateral”?
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Es la medida a partir de cada uno de los lados de la entrada hacia la pared o el obstáculo más cercano en el interior del garaje. Para instalar el carril, debe haber una distancia de 9.5 cm (3-3/4 pulgadas) a cada lado de la puerta para los resortes de extensión y de torsión estándar, y de 14 cm (5-1/2 pulgadas) para los resortes de extensión EZ-Set.

 

¿El paquete de instalación incluye todos los elementos necesarios para instalar la puerta?
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El paquete de instalación de la puerta incluye las secciones, el carril, el ensamblaje de resortes y los accesorios necesarios para instalar la puerta. Podrá comprar otros artículos por medio de su distribuidor o vendedor local, que le ayudarán durante la instalación. Estos artículos son: 1. Juego de montaje del soporte colgante del carril trasero para fijar el carril horizontal al techo en la parte posterior del garaje. Por lo general, se podrán usar los soportes ya existentes. Sin embargo, recomendamos que los examine primero para cerciorarse de que estén en buenas condiciones y de que su colocación sea la apropiada para la nueva instalación. 2. Molduras de aislamiento o sellos para el perímetro exterior, tanto para la parte superior como para las secciones laterales del vano. 3. Algunos modelos no incluyen una abrazadera de refuerzo para el dispositivo de apertura. Esto puede conseguirse con un juego de accesorios de refuerzo o con una chapa angular de hierro estándar de calibre 13 y con los agujeros adecuados. En el manual de instalación encontrará la información detallada.  4. Accesorios para un espacio superior pequeño. Esto se necesita cuando el espacio entre la parte superior de la puerta y el techo o la viga del techo sea limitado.
¿Tienen ustedes puertas para zonas de vientos fuertes?
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Ofrecemos puertas de garaje distintas de acuerdo a las velocidades específicas del viento. Estas tienen travesaños de acero de refuerzo, sistemas de resortes de alta calidad y carriles y rodillos comerciales de gran resistencia para soportar vientos de 120 km/h a 270 km/h. Puede pedir información sobre la capacidad de resistencia al viento que se requiere en su zona a la autoridad en materia de construcción por medio de la administración pública de su localidad.
¿Cómo podré instalar mi sistema de cierre?
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Para información sobre cómo montar las barras para cerrar la puerta, consulte el documento Instrucciones para el montaje de barras de cierre listado en la sección Manuales de instalación o pulse aquí. Para información sobre la cerradura de cable, consulte el documento el montaje del cerrojo a presión listado en la sección Manuales de instalación o pulse aquí.

¿Cómo podré instalar los montantes suministtrados con mi puerta d e garaje?
¿Cómo podré instalar los montantes suministtrados con mi puerta d e garaje?Close...

Consulte el documento Instalación de los refuerzos metálicos en la Sección Manuales de instalación.

Vivo en Florida y he comprado una de sus puertas con ventanas contra impactos. ¿Cómo debo limpiarlas?
Vivo en Florida y he comprado una de sus puertas con ventanas contra impactos. ¿Cómo debo limpiarlas?Close...

Este tipo de ventana está fabricada con Lexan™. Haga clic aquí para visitar la sección de nuestro sitio web de normativas sobre viento para ver las instrucciones de cómo limpiar las ventanas contra impactos.
¿Dónde puedo comprar refacciones?
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Vendemos refacciones exclusivamente a través de nuestra red de distribución. Vea la sección “Dónde comprar” de nuestro sitio web.

Mi puerta no tiene aislamiento. ¿Cómo puedo ponérselo?
Mi puerta no tiene aislamiento. ¿Cómo puedo ponérselo?Close...

Su distribuidor o vendedor local dispone de juegos de aislamiento para casi todas las puertas.
¿Necesita mantenimiento la puerta de garaje?
¿Necesita mantenimiento la puerta de garaje?Close...

La puerta de garaje es el objeto móvil más grande de su casa, por lo que recomendamos que el siguiente mantenimiento se haga una vez al año. Consulte el documento Mantenimiento de la puerta en la sección Manuales de instalación.
¿Puedo arreglar yo mismo la puerta?
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Nuestras puertas están diseñadas para durar, pero ocasionalmente algunas piezas pueden deteriorarse o dañarse. Si usted es lo suficientemente hábil y sigue las instrucciones suministradas con las piezas o las instrucciones de su manual de instalación, podrá realizar algunas de las reparaciones usted mismo. Algunas de estas piezas son rodillos, el sello del piso, bisagras, agarraderas de elevación, ventanas y accesorios para ventanas. Aunque hay algunos propietarios que poseen la capacitación y las herramientas necesarias para hacerlo por sí mismos, nuestra recomendación es que el cambio de resortes, secciones de ventana, carriles y mecanismos sea realizado por un profesional. Para más información, vea nuestras secciones Instalación y cuidados y Déme información sobre las puertas de garaje de nuestro sitio web.

¿Puedo instalar el dispositivo de apertura de mi antigua puerta de garaje en la puerta nueva?
¿Puedo instalar el dispositivo de apertura de mi antigua puerta de garaje en la puerta nueva?Close...

Nuestra recomendación es que consulte al fabricante del dispositivo de apertura para asegurarse de si la unidad tiene las características de seguridad actualmente exigidas por ley para no comprometer la seguridad de su familia. Una vez que haya verificado que la unidad cumple con la normativa actual, podrá instalar prácticamente cualquier dispositivo de apertura ofrecido en el mercado. Es importante que no olvide reforzar la puerta antes de fijar el dispositivo de apertura automático.
¿Puedo tener una puerta Avante en una zona de fuertes vientos?
¿Puedo tener una puerta Avante en una zona de fuertes vientos?Close...

En algunas zonas de vientos fuertes, sí. La colección Avante está disponible en la zona W1 con un anchura de hasta 4.25 m (14 pies) y en la zona W5 con una anchura de hasta 6.6 m (20'2"). Consulte nuestra sección WindCode para obtener información específica.
¿Hay secciones de refacciones para mi puerta?
¿Hay secciones de refacciones para mi puerta?Close...

Sí, para todas nuestras puertas de acero y madera. Si todavía fabricamos el modelo que usted tiene, tendrá a su disposición secciones de refacciones por medio de su distribuidor o vendedor local. Si su puerta ha sido fabricada en los últimos 10 años, podremos identificar el número de modelo a partir del número de serie de 15 o 16 dígitos ubicado en la sección inferior de la puerta. La exposición de la puerta a la intemperie puede hacer que con el tiempo el color de la sección cambie, por lo que el color podría no ser exactamente igual. Debido al ensamble a la medida que comprenden las puertas Coachman, existen algunas restricciones en la sustitución de sus secciones. Para más información, consulte a su distribuidor local.

Mi puerta se ha rayado ¿Hay pintura para aplicar retoques?
Mi puerta se ha rayado ¿Hay pintura para aplicar retoques?Close...

Sí. Podrá conseguir esta pintura por medio de su distribuidor o vendedor local.
¿Qué tipo de resortes lleva mi puerta nueva?
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Las puertas adquiridas a través de comercios locales suelen ser estándar y llevar resortes de extensión en las puertas sencillas (de 3 m [10 pulgadas] de ancho o menos) y resortes de torsión EZ-Set en las puertas para dos vehículos (puertas con una anchura de más de 3 m [10 pulgadas]). Distribuidores e instaladores profesionales se encargarán de proporcionar el resorte que mejor se acomode a cada instalación particular. Consulte a su distribuidor o vendedor local el tipo de sistema de resortes que viene de fábrica con su puerta.
¿Cuántos estilos diferentes de puertas Coachman hay disponibles?
¿Cuántos estilos diferentes de puertas Coachman hay disponibles?Close...

La línea de productos de la colección Coachman está disponible en tres series de diseños: las series 1 y 2 abarca tres diseños cada una y la serie 3 contiene cinco diseños, por lo que hay un total de once diseños. 

  

  

 

  

¿Qué tipo de cristal hay disponible para esta puerta?
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Todos nuestros paneles de cristal son templados y están disponibles DSB o con aislamiento. También disponemos de ventanas acrílicas y paneles de aluminio, así como de opciones de cristal para pedidos especiales. Para más información, consulte a su distribuidor o vendedor local de Clopay.
¿Cuántos caballos de fuerza requiere el dispositivo de apertura de mi puerta de garaje?
¿Cuántos caballos de fuerza requiere el dispositivo de apertura de mi puerta de garaje?Close...

Por lo general, un dispositivo de apertura con 1/3 de caballo de fuerza será suficiente para puertas en que ingrese un solo vehículo, se necesitará 1/3 o 1/2 de caballo de fuerza para algunas de las puertas más pesadas con anchura para dos vehículos. Recuerde que la puerta deberá ser reforzada antes de continuar con la instalación de un dispositivo de apertura. Todas las puertas de madera de la colección Reserve requieren un mínimo de 0.5 caballo de fuerza.
¿Está disponible la colección Gallery en versión WINDCODE?
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La colección Gallery está disponible en algunos niveles Windcode. Para obtener información específica, consulte la sección Windcode de nuestro sitio web.
¿Disponen ustedes de puertas Coachman para zonas de vientos fuertes?
¿Disponen ustedes de puertas Coachman para zonas de vientos fuertes?Close...

Las puertas Coachman están disponibles en las categorías Windcode W4, W5 y W6. Consulte a su distribuidor o inspector de edificios local acerca de los requisitos específicos para su localidad.
¿Necesita mantenimiento la puertade garaje?
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La puerta de garaje es el objeto móvil más grande de su casa, por lo que recomendamos que las instrucciones de mantenimiento del Manual de instalación se haga una vez al año.
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Useful Links


About What is wind load Drawings Windows Where to Buy

  Clopay is the first in the garage door industry to offer impact resistant windows!

The new Florida Building Code, which became effective March 2002, requires that most coastal areas use only windows that can withstand 350 foot-pounds of impact energy. As a result, Clopay has developed windows to meet this new stricter code. These new windows offer the following features and benefits:

• Smooth, structurally enhanced window frame.
• Strong, durable, UV resistant clear Lexan™ glazing.
• Offered up to and including W6 WindCode® doors (not available in Miami-Dade or Broward Counties).
• Available in white, brown, sandtone, and almond colors.

Available on models in value series doors in these looks:

 

Cleaning Instructions
Wash using a mild soap or detergent and lukewarm water, using a clean sponge or a soft cloth. Rinse well with clean water. Dry thoroughly with a chamois or moist cellulose sponge to prevent water spots. Do not scrub or use brushes on this product. The following cleaning agents have been found compatible with LEXAN™:

  • Joy*
  • VM&P grade Naphtha
  • Top Job*
  • Palmolive Liquid**
  • Freon T.F.
  • Windex with Ammonia D***

*Registered Trademarks of Procter & Gamble. **Registered Trademark of Colgate Palmolive. ***Registered Trademark of the Drackett Products Company.

Minimizing Hairline Scratches
Scratches and minor abrasions can be minimized by using a mild automobile polish. It is recommended that a small area be tested with the product selected following the manufacturer’s recommended instructions prior to use on a complete window. Listed below are three products that are marketed to polish and fill scratches:

  • Johnson Paste Wax
  • Novus Plastic Polish #1 & #2 (Novus, Inc., Minneapolis, MN)
  • Mirror Glaze Plastic Polish (M.G. M10) (Mirror Bright Polish Co., Pasadena, CA)

  Graffiti/Paint Removal 

The following products can be used for removing graffiti or paint from the LEXAN™ panel: 

  • Butyl cellosolve
  • Masking tape, adhesive tape or lint removal tools work well for lifting off old weathered paints 
  • To remove labels, stickers, etc., the use of kerosene, VM&P naphtha or petroleum spirits is generally effective. When the solvent will not penetrate the sticker material, apply heat (hair dryer) to soften the adhesive and promote removal.

  Important Cleaning “Don’t’s”

  • DO NOT use abrasive or highly alkaline cleaners
  • Never scrape LEXAN™ with squeegees, razor blades or other sharp instruments
  • Benzene, gasoline, acetone or carbon tetrachloride should never be used
  • DO NOT clean LEXAN™ in hot sun or at elevated temperatures

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